מדיניות פרטיות

1. כללי

אנו ב-DAGEM Trading ("האתר" או "החברה") מכבדים את פרטיותך ומחויבים להגן על המידע האישי שאתה משתף עמנו. מדיניות זו מפרטת את נוהלי איסוף המידע שלנו, השימוש בו ואבטחתו, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981.

השימוש באתר, רכישת קורסים, הרשמה לניוזלטר או הצטרפות לקהילה מהווים את הסכמתך למדיניות זו.

2. איסוף מידע

במהלך השימוש באתר, אנו עשויים לאסוף שני סוגי מידע:

• מידע אישי מזהה (PII): מידע שאתה מוסר לנו באופן פעיל ומרצונך, כגון: שם מלא, כתובת אימייל, מספר טלפון (לצורך אימות או שירות לקוחות), ופרטי חיוב (המעובדים על ידי ספק סליקה חיצוני בלבד).
• מידע טכני (Non-Personal): כתובת IP, סוג דפדפן, סוג מכשיר, דפים שנצפו, זמני שהייה באתר ונתוני שימוש שנאספים באמצעות "עוגיות" (Cookies) ופיקסלים.

3. מטרות השימוש במידע

המידע שנאסף משמש אותנו למטרות הבאות בלבד:

• מתן שירות: יצירת חשבון אישי, פתיחת גישה לקורסים דיגיטליים, חיבור לקהילת ה-Discord ושליחת קבלות/חשבוניות.
• דיוור ישיר ושיווק (בכפוף להסכמה): שליחת עדכונים מקצועיים, ניוזלטרים, הזמנות לוובינרים והצעות שיווקיות. בכל עת תוכל להסיר את עצמך מרשימת התפוצה באמצעות קישור "הסר" (Unsubscribe) המופיע בתחתית כל מייל.
• שיפור חווית המשתמש: ניתוח סטטיסטי אנונימי לשיפור ממשק האתר והתאמת התכנים לצרכי הגולשים.
• אבטחה והגנה משפטית: מניעת הונאות, הגנה על זכויות יוצרים ומילוי חובות חוקיות.

4. מסירת מידע לצד שלישי

אנו מתחייבים שלא למכור או להעביר את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים למטרות מסחר במידע. שיתוף מידע ייעשה רק עם ספקים החיוניים לתפעול השירות, כגון:

• חברות סליקה: לצורך ביצוע תשלומים מאובטחים (בתקן PCI-DSS). פרטי האשראי המלאים אינם נשמרים בשרתי DAGEM.
• מערכות דיוור ואוטומציה: לצורך שליחת הודעות שירות ושיווק.
• ספקי תשתית וענן: (כגון שרתי וידאו ואחסון) שעשויים להימצא מחוץ לגבולות ישראל, תוך הקפדה על נהלי אבטחה נאותים.

5. Cookies ופיקסלים

האתר עושה שימוש ב-Cookies ("עוגיות") ובפיקסלים של צדדים שלישיים (כגון Google Analytics, Meta Pixel, YouTube) לצורך ניתוח תנועה, תפעול שוטף ופרסום ממוקד (Remarketing). באפשרותך לשנות את הגדרות הדפדפן שלך כדי לחסום קבצי Cookies, אך שים לב כי הדבר עלול לפגוע בחלק מפונקציונליות האתר (כגון שמירת התחברות).

6. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים מקובלים (כגון פרוטוקול הצפנה SSL/TLS) כדי להגן על המידע שלך. עם זאת, במרחב המקוון אין אפשרות להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות או חשיפת מידע בלתי חוקית. הגלישה באתר ומסירת הפרטים הינה באחריות המשתמש.

7. זכויות המשתמש (עיון ומחיקה)

על פי חוק הגנת הפרטיות, עומדת לך הזכות לעיין במידע המוחזק עליך במאגרי המידע שלנו, ולבקש לתקנו או למחוק אותו אם אינו נכון או מעודכן. לפניות בנושא זה: